O que é um serviço de contrato de manutenção?

Xtech reconhece que os contratos de manutenção / suporte são de grande importância para muitos clientes, porque o tempo de atividade é vital para o seu sucesso. Nós construímos nossos serviços nos baseando em fornecer aos nossos clientes várias opções de SLA, a fim de atender suas necessidades e permitindo-lhes a flexibilidade de selecionar os níveis de suportecom base em suas tecnologias específicas.

Nossos forte parceria com os fabricantes de tecnologia de ponta garante que temos o conhecimento e a experiência para atender aos mais difíceis desafios da sua organização.


O que compreende os serviços de contrato de manutenção?

Contratos de Suporte coincidentes Nossa opção de suporte de manutenção coincidente é a principal solução para a maioria dos clientes, pois os clientes são capazes de prever seus custos anuais completos, mantendo a flexibilidade necessária para fazer mudanças pontuais. Estes podem ter seus planos de suporte dos fabricantes existentes e arrolá-las em conjunto com uma data final comum para eliminar o risco de um lapso na cobertura.
Quebra / Conserto Contrato de Manutenção Proteja o seu investimento! Oferecemos contratos de manutenção anuais e contratos que cobrem a reparação ou substituição dentro ou fora do tempo de garantia do equipamento. Estes acordos permitem que a Xtech cuide dos seus produtos de TI da melhor forma possível deixando você despreocupado. Nós, da Xtech, fornecemos a conveniência de um único número telefônico para cobrir todos os fornecedores, produtos e níveis de serviço.
Contratos de retenção Obtenha aconselhamento especializado e apoio quando você mais precisa. Você pode comprar um bloco de tempo designado que lhe garante o acesso ao serviço de campo e pessoal de apoio, incluindo: engenheiros de sistemas, técnicos de rede, de desktops e técnicos de reparo de impressora, e muito mais.

Começando com os Acordos de Manutenção

Seu Gerente de Conta Xtech e nossos arquitetos de soluções certificados estão prontos para ajudá-lo em todas as fases de escolha e a alavancar a solução certa para o seu ambiente de TI. Nossa abordagem inclui: