O que está incluso neste serviço?

O serviço cobre substituição de hardware e atendimento de engenheiro no local (onsite), com RMA prioritário, por um período de 1 ano para o FortiSwitch-448E.

Qual o tempo de resposta garantido?

O atendimento é de 4 horas, conforme especificado no nome do serviço.

Este serviço é compatível com qualquer switch Fortinet?

Não, ele é específico para o equipamento FortiSwitch-448E.

O firmware do FortiSwitch possui vulnerabilidades conhecidas?

Segundo os advisories do FortiGuard PSIRT, não há vulnerabilidades críticas conhecidas, mas há 1 vulnerabilidade classificada como alta. Recomenda-se manter o firmware sempre atualizado com a versão mais recente indicada pela Fortinet.

Por quanto tempo este contrato de serviço é válido?

A cobertura tem duração de 1 ano.

FORTINET

FORTISWITCH-448E 1 YEAR 4-HOUR HARDWARE AND ONSITE ENGINEER PRIORITY RMA SERVICE

PN FC-10-S448N-212-02-12

Disponibilidade sob consulta

✓ Revenda Autorizada Fortinet

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Revenda autorizadaNota fiscal e garantia de fabrica

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Preco e estoque atualizados em 12/10/2026.

Visao geral

FORTISWITCH-448E 1 YEAR 4-HOUR HARDWARE AND ONSITE ENGINEER PRIORITY RMA SERVICE

FORTISWITCH-448E 1 YEAR 4-HOUR HARDWARE AND ONSITE ENGINEER PRIORITY RMA SERVICE

Onde este produto e usado

Redes críticas com baixa tolerância a indisponibilidade Ambientes onde a parada do FortiSwitch-448E gera impacto operacional se beneficiam do atendimento em 4 horas com engenheiro onsite, reduzindo o tempo de resposta a falhas de hardware.
Empresas sem equipe técnica dedicada para troca de hardware Organizações que não possuem time interno para diagnosticar e substituir componentes contam com o suporte especializado do engenheiro enviado ao local.
Gestão de continuidade de negócio em data centers O RMA prioritário agiliza a substituição de peças com defeito, mantendo a infraestrutura de rede operante com o mínimo de interrupção.
Manutenção preventiva de segurança do firmware Com advisories do FortiGuard PSIRT registrados para o produto, empresas que mantêm o FortiSwitch-448E sob este contrato de suporte têm respaldo para agir rapidamente diante de problemas de hardware enquanto seguem as recomendações de atualização de firmware.

Perguntas frequentes

O que está incluso neste serviço?: O serviço cobre substituição de hardware e atendimento de engenheiro no local (onsite), com RMA prioritário, por um período de 1 ano para o FortiSwitch-448E.
Qual o tempo de resposta garantido?: O atendimento é de 4 horas, conforme especificado no nome do serviço.
Este serviço é compatível com qualquer switch Fortinet?: Não, ele é específico para o equipamento FortiSwitch-448E.
O firmware do FortiSwitch possui vulnerabilidades conhecidas?: Segundo os advisories do FortiGuard PSIRT, não há vulnerabilidades críticas conhecidas, mas há 1 vulnerabilidade classificada como alta. Recomenda-se manter o firmware sempre atualizado com a versão mais recente indicada pela Fortinet.
Por quanto tempo este contrato de serviço é válido?: A cobertura tem duração de 1 ano.

Como este produto se compara

Criterio	Este produto	Alternativas
Tempo de resposta ao chamado	Garante atendimento em até 4 horas	Planos de suporte de entrada costumam oferecer prazos mais longos, como atendimento em dias úteis subsequentes
Modalidade de atendimento	Inclui engenheiro onsite para resolução no local	Alternativas mais básicas geralmente limitam-se a suporte remoto ou apenas envio de peça de reposição
Prioridade no processo de RMA	RMA tratado com prioridade	Planos padrão seguem fila de atendimento regular, sem priorização