Quais são as soluções de telefonia?
Telefonia é a sua rede de backbone - atendendo a todos os funcionários, sejam eles dentro de suas paredes corporativas, em locais remotos ou móveis.
Ao integrar o tráfego de voz em sua rede, as organizações percebem redução de custos em suas taxas de serviços de telecomunicações e reduzir os custos normalmente associados à implantação ou realocação de sistemas de telefone de funcionários. Além disso, a telefonia resulta em uma forma mais eficaz de se comunicar por meio da integração com os sistemas de tecnologia da informação existentes, tais como e-mail ou mensagens instantâneas (IM). A integração de outros aplicativos podem fornecer uma experiência de comunicação integrada.
Como Soluções de Telefonia beneficiarão minha organização?
Soluções de telefonia pode ajudá-lo a:
- Redução de custos em relação aos sistemas tradicionais de telefonia baseados em PBX
- Conectar os usuários de forma rápida e facilmente, não importa sua localização
- Adicionar linhas de telefone com mais rapidez e custo-eficiente
Como posso ajudar minha Organização abrace Soluções de Telefonia?
Ao considerar soluções de telefonia, é importante:
- Avaliar as aplicações existentes e uso da largura de banda
- Entenda como os usuários se comunicam uns com os outros
- Considere quais recursos você vai querer incluir - voice-mail, Single-number (único número), etc
- Identificar melhorias de nível de serviço e redução de custos que podem ser alcançados
- Identificar aplicativos de mensagens existentes para se integrar com seus sistemas de telefonia, tais como e-mail e IM
O que compreende uma solução de telefonia?
Uma solução de telefonia eficaz pode consistir em uma ou mais das seguintes características:
| Single-number (único número) | Integra vários dispositivos, independentemente da plataforma (celular, analógica, digital ou IP) em um único número que permite a busca simultânea e toca no telefone fixo, celular, smartphone, etc Consequentemente, os clientes e colegas de trabalho requerem apenas um número ao invés de vários números, eliminando a adivinhação. | |
| Soft Phone | Um soft phone é uma aplicação de telefonia que coloca funcionalidade do aparelho no seu desktop ou laptop. Contanto que você tenha acesso à sua rede corporativa, você pode enviar e receber chamadas, verificar o correio de voz, exibir logs de chamadas, iniciar e participar de funções de chamadas de conferência e acessar qualquer outra característica do seu telefone de mesa. | |
| De voz e serviços de dados | Serviços de voz e dados englobam tanto com fio e linhas sem fio que fornecem acesso a comunicações de voz e dados. Planejando uma solução de telefonia é o momento ideal para rever sua cobertura existente, plano de opções, e as taxas para alcançar maior eficiência e redução de custos. | |
| Conferencing | Conferencing é um componente-chave de uma solução de telefonia, incorpora tecnologias de áudio, vídeo e Web-based. Pode ser projetado para peer-to-peer, sala para sala comum ou de alta definição, etc. | |
| Relatório Analytics e de Gestão | Estas ferramentas permitem que as empresas de telefonia a executem relatórios detalhados de chamadas e monitorem os sistemas de telefonia. |
Começando com Telefonia
Seu Gerente de Conta CDW e especialistas certificados estão prontos para ajudá-lo em todas as fases de escolha e alavancar a solução certa para o seu ambiente de TI. Nossa abordagem inclui:
- Uma abordagem inicial para entender seus objetivos, requisitos e orçamento;
- Uma revisão de avaliação de seu ambiente e definição dos requisitos do projeto existente;
- Avaliações detalhadas do fabricante, recomendações, projeto futuro, e prova de conceito;
- Aquisição, configuração e implantação da solução final;
- Apoio do ciclo de vida do produto em curso.