O que é o Cisco Smartnet? Preciso de um?
O que você recebe adquirindo o contrato Cisco Smartnet?
Dependendo do nível do contrato Cisco Smartnet que você adquirir, você possui, no mínimo, suporte técnico diretamente da Cisco. Este suporte técnico inclui obter imagem, firmware ou atualizações / patches adequados para o seu produto da Cisco.
O suporte também inclui assistência de configuração, configuração de rede e até mesmo, em alguns casos, obter novos equipamentos gratuitamente se o que você já possui tenha danos físicos.