Todos nós entendemos a importância de saber priorizar as atividades essenciais em uma empresa, como forma de atingir os objetivos estabelecidos. Contudo, qual é a melhor maneira de garantir, na prática, que as escolhas feitas pelos gestores sejam as melhores possíveis?
Uma boa opção para conferir mais precisão nesse sentido é aplicar o Princípio de Pareto na gestão de TI. Isso pode ser feito tanto manualmente, com a conferência dos resultados alcançados pela empresa ao longo dos anos, como pela ajuda de soluções digitais, como o Excel. Quer saber mais sobre isso? Então, continue lendo este post!
O que é o Princípio de Pareto?
Basicamente, o Princípio de Pareto diz que 80% das consequências de uma determinada ação decorrem de 20% das suas causas. Não à toa, ele é conhecido também como “Regra dos 80/20”.
O fundamental aqui é encontrar esses 20% e concentrar seus esforços nessa fração, estabelecendo prioridades para gerar mais resultados — e, consequentemente, elevar a produtividade e a lucratividade. Mas como essa proporção surgiu, exatamente?
Ela é obra da genialidade do economista italiano Vilfredo Pareto que, em 1906, constatou que 80% das terras italianas pertenciam à 20% da sua população. Ele logo notou que essa proporção poderia explicar outras áreas. Um exemplo: se 80% do lucro de uma empresa advém de 20% dos clientes, é possível elevar os seus ganhos ao se concentrar nessas pessoas, correto?
Em quais situações ele pode ser utilizado?
Com a tecnologia exercendo papel fundamental no mundo dos negócios, era natural que o Princípio também se aplicasse ao setor. Vejamos, a seguir, alguns exemplos.
Gastos com TI
Muitas empresas acabam se concentrando em determinadas soluções digitais e deixando de lado outras melhorias. Então, como identificar as ferramentas de TI capazes gerar mais oportunidades de negócio? Uma boa ideia é contar com a consultoria especializada.
Com a ajuda de analistas de alto nível, consegue-se apoio suficiente para atender às suas necessidades e gerar valor. E como o Princípio de Pareto também é conhecido como 80/20, ao contar com ajuda especializada é possível que a empresa deixe de concentrar 80% dos seus gastos com TI em 20% das áreas disponíveis, por exemplo.
Atividades de rotina
Com o Princípio de Pareto, a gestão de TI consegue manter o foco nas atividades mais importantes da sua rotina e descartar tudo que não for prioritário para a obtenção de bons resultados. Não adianta muito gerar 20% de produtividade com 80% de todo o trabalho conduzido pelas equipes, por exemplo.
Novamente, contar com profissionais especializados pode ser muito útil para a empresa virar esse jogo: a meta passará a ser obter 80% de toda a produção com 20% de esforços dos colaboradores, ou algo próximo disso.
Resolução de problemas
Em uma infraestrutura de TI, vários problemas podem surgir simultaneamente, como erros nas linhas de código de softwares, falhas de integração de sistemas, ataques virtuais ou até instabilidade na conexão à internet. Nesse caso, qual desses ocorrências deve ser priorizada?
Mais uma vez, a regra dos 80/20 surge mais uma vez como meio de priorizar a resolução daquilo que mais afeta os resultados do negócio. Se 80% dos falhas graves são causadas por 20% específicos das ocorrências gerais, a empresa deve se concentrar no combate a esses problemas.
Quando passa a priorizar a resolução das falhas de TI que trazem mais prejuízo aos negócios, a empresa reduz o tempo dedicado à recuperação da disponibilidade dos sistemas (afinal, os gestores passam a ser mais objetivos) e evita danos significativos.
Escolha de projetos
Por fim, a escolha de projetos relacionados à utilização de ferramentas de tecnologia também deve levar a proporção de 80/20 em consideração. Em outras palavras, os 20% que geram maior retorno financeiro devem ser o foco da gestão, para gerar mais lucratividade e crescimento.
Como vimos até aqui, aplicar o Princípio de Pareto na gestão de TI é uma eficiente maneira de evitar desperdícios de recursos. E, com a ajuda de parceiros especializados em tecnologia, a sua empresa conseguirá focar nas atividades essenciais e nas soluções digitais que agreguem mais valor ao negócio. Pense nisso!
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