Como escolher uma empresa de consultoria de TI? Descubra!

 

Existem muitas razões pelas quais as empresas contratam uma consultoria de TI. Indo além da necessidade de melhorar seu negócio, sua infraestrutura, sua gestão ou seus sistemas internos, alguns empreendimentos também precisam de uma opinião imparcial para questões que impactem o negócio. Algumas vezes não podem contar com a contratação de certos recursos específicos já que TI não é seu core business.

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Uma empresa especialista oferece modos de resolver esses problemas e pode inclusive não custar a fortuna que se espera. No entanto, como saber qual empresa de consultoria é ideal para você? O que você deve procurar ao pesquisar esses especialistas?

Calma! Nós vamos te orientar a escolher uma empresa de consultoria de TI que atenda às suas necessidades. Continue no post!

 

O que uma empresa de consultoria de TI pode oferecer?

 

As consultorias não podem ser vistas como somente serviços de internet, software, hardware ou web. Elas são todo o conjunto de componentes organizacionais e tecnológicos que possibilitam a valorização, maturidade, segurança e implantação estratégica das informações.

Portanto, antes de contratar uma consultoria, pesquise e verifique se ela se concentra no processo necessário para a implantação, gerenciamento, impacto e uso de tecnologias e outros associados, como, por exemplo, engenharia organizacional ou inovação de modelos de negócios. Manter essa atitude permitirá garantir rentabilidade, viabilidade e sustentabilidade de um negócio.

A empresa contratada poderá ajudar em diversos níveis e setores. Normalmente uma boa consultoria especialista contempla, no mínimo, serviços de:

  • configuração e suporte a redes;

  • configuração e suporte ao data center ou computação em nuvem;

  • configuração e suporte ao parque de computadores e servidores;

  • garantia da segurança dos dados;

  • atendimento, monitoramento e gerenciamento remotos;

  • acesso e conhecimento das novas tecnologias.

 

Com um bom leque de serviços oferecidos, a empresa ideal para você saberá como detectar os seus problemas e dará as ferramentas necessárias para que possa avançar em suas metas.

Outro diferencial a ser observado é verificar se a empresa não só promete por meio de palavras e jargões de negócios, mas realmente consegue apresentar rapidamente uma proposta inicial de projeto que resolva todas as questões que seu empreendimento necessita, por meio de uma avaliação inicial dos seus objetivos.

 

O que observar na hora de escolher?

 

Vamos ver agora alguns pontos que são fundamentais para considerar a escolha da consultoria de TI.

 

Habilidades de comunicação

A empresa de consultoria mais diligente é capaz de ouvir seus clientes e se comunicar de forma competente. Certifique-se de que a equipe da consultoria de TI foca toda a atenção às suas necessidades e demonstra a capacidade de dar uma opinião honesta e imparcial sobre os problemas, além de ser capaz de dar uma solução otimizada.

Capacidades de comunicação claras e objetivas são imperativas para tornar esse relacionamento comercial benéfico para o seu negócio.

 

Estrutura de custo razoável

As empresas geralmente contratam consultores quando não conseguem construir uma equipe completa. Por esse motivo, a estrutura de custos deve ser especialmente importante para determinar com qual empresa de consultoria você quer trabalhar. Você tem que encontrar uma empresa que lhe forneça serviços adequados por um preço que seja justo e vantajoso para ambos.

Determinar um custo razoável requer mais do que simplesmente encontrar o vendedor mais em conta. Um consultor inexperiente pode ser mais barato, mas demora mais tempo para atingir seu objetivo e pode sair mais caro do que um consultor experiente, que atinge seu objetivo de forma eficiente, mesmo com um custo mais elevado.

Tome cuidado com valores altos demais ou consultorias grandes demais, pois você pode ganhar soluções muito engessadas ou ser tratado como um entre milhares de clientes. Contudo, seja qual for o nível de experiência que seu consultor tenha, você deve manter firme o seu orçamento ao falar com empresas diferentes.

 

Cláusulas previstas no contrato

Você quer trabalhar com uma empresa que pretende resolver seu problema sem arrastar o contrato durante muito tempo com o objetivo de mantê-lo como cliente o maior tempo possível. Boas empresas de consultoria irão propor uma data final para resolver o problema da sua empresa. E depois vão cuidar de outros problemas ou inovações que podem surgir.

Para que ambos não saiam prejudicados, tudo deve estar devidamente descrito e de acordo com a lei vigente, estabelecidos em contratos e também em SLAs (Acordo de Nível de Serviço). Considere:

  • valores acordados e prazos para pagamento;

  • possibilidade de desmembramento do projeto em pacotes para uma melhor visualização do que está sendo entregue;

  • definição de datas de entregáveis;

  • custos diretos, indiretos e rateios.

 

Quanto aos resultados, é possível acordar desde os prazos iniciais e finais dos entregáveis até as metas de negócios ou de operações, como por exemplo:

  • aumento do volume de negócios;

  • redução da manutenção de equipamentos;

  • redução dos custos administrativos;

  • diferenciação da concorrência empresarial;

  • reinvenção de seus processos e modelos de negócios.

 

 

Compatibilidade

Ao escolher o parceiro de outsourcing adequado, tenha a certeza de que vocês compartilham da mesma cultura e valores. Certifique-se de que o seu parceiro de negócios compreende a sua organização e seus funcionários.

Uma forma de resolver essa questão é propor um período de testes em que a consultoria ficará no ambiente da empresa, sendo avaliada a compatibilidade das culturas organizacionais e se os recursos são capazes de suprir a demanda da corporação.

 

Metodologia

Garanta o assessment (ou análise diagnóstica) do seu negócio: as consultorias sérias precisam realizar o levantamento de sua infraestrutura e avaliar todos os sistemas e ambientes da empresa.

Questione também qual será a metodologia empregada para chegar aos resultados e quais alterações tecnológicas ou de sistema serão necessárias. Com as respostas em mãos, avalie se a solução atende a empresa ou se fere algum parâmetro de negócios que não pode ser alterado.

A melhor empresa de consultoria de TI é capaz de ouvir seus clientes e apresentar soluções com eficiência. Certifique-se de que a equipe da empresa de consultoria foca toda a atenção às suas necessidades e demonstra a capacidade de dar uma opinião honesta e imparcial sobre os problemas.

Esperamos que tenha gostado do post e esteja pronto para pesquisar e encontrar a consultoria de TI mais adequada às necessidades da sua empresa. E para se aprofundar ainda mais nesses assuntos e receber os assuntos diretamente no seu e-mail, assine a newsletter!

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